Directeur Marketing : besoin d’une Customer Data Platform ?

Juin 24, 2021 | Data Marketing

Marketeurs, connaissez-vous bien vos clients ? BtoB ou BtoC : le parcours client comme l’acte d’achat ont changé et ont perdu de leur linéarité.

Le nombre de points de contact du consommateur pour interagir avec l’entreprise augmenterait de 20% chaque année. Or si 90% des données collectées ont été générées en seulement 2 ans, seulement 5% des données récoltées ces deux dernières années sont utilisées. Cela s’explique en grande majorité par la diversité des outils utilisés pour stocker, traiter et activer cette donnée.

La question des fonctionnalités d’une Customer Data Platfom se pose pour les directions marketing.

Alors que la Data Management Platform active et enrichit les audiences, que le CRM collecte et structure la donnée, une Customer Data Platform consolide le tout.

Qu’est-ce qu’une Customer Data Platform ? Quelles données trouver dans une CDP ? Quels avantages attendre ? Comment construire et mettre en place cet outil ?

Découvrez en plus en lisant notre infographie.

Infographie Customer Data Platform

Marie de Vesvrotte

 

Par Marie de Vesvrotte
Chef de Projet Marketing chez DataValue Consulting

 

La rédaction vous conseille

> Les Customer Data Platform : rêve ou réalité pour les équipes marketing ?

> Marketing Big Data : segmentez vos audiences avec une Data Management Platform

Livre Blanc

Mise en œuvre d'une stratégie 
de qualité des données 

Livre Blanc

Feuille de route d'une stratégie
de Data Management 

Baromètre annuel de la data

Les priorités des décideurs
data en 2022 

Share This