Démarche RSE : comment la mettre en place ?

Mar 28, 2023 | RSE

RSE et ESG : définition

La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est définie comme « l’intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties prenantes » par la commission européenne.

Grâce à l’adoption des pratiques liées à la RSE, l’entreprise cherche à concilier ses objectifs économiques et l’attention qu’elle porte à la société, à l’environnement et à ses collaborateurs.  

La RSE fait donc référence aux stratégies et activités qu’une entreprise met en place pour améliorer son impact global. L’efficacité des initiatives et de la gestion des entreprises est évaluée par les investisseurs grâce aux critères environnementaux, sociétaux et de gouvernance (ESG). Les ESG peuvent être définis comme l’ensemble de critères d’évaluation qui mesurent la performance de l’entreprise sur les questions sociales et environnementales. Ils permettent aussi d’élargir l’analyse des risques aux domaines : environnemental, du respect des droits de l’Homme, à la lutte contre la corruption et à la gestion de la chaîne d’approvisionnement.

Ces deux sigles sont donc étroitement liés, parce que parler de durabilité implique une approche multidimensionnelle et un effort de mesure de la performance à moyen et long terme. L’objectif de cet article étant de présenter le cadre général des possibilités offertes aux entreprises par les pratiques durables, le sigle RSE est le plus récurrent.

5 exemples d’actions à adopter pour initier une démarche RSE

  • Préférer des pratiques commerciales éthiques et transparentes tout au long de la chaîne de valeur,
  • Promouvoir un comportement éthique parmi les employés,
  • Protéger l’environnement avec l’adoption de pratiques durables,
  • Soutenir les droits de l’homme et promouvoir une culture de diversité et d’inclusion en garantissant l’égalité des chances,
  • Promouvoir l’innovation dans la conception des produits et les stratégies de marketing pour créer des produits et services plus durables et encourager une consommation responsable.

Pourquoi lancer un projet RSE ?

Les initiatives RSE peuvent offrir de nombreux avantages pour les entreprises.

Elles peuvent aider l’entreprise à mieux répondre aux exigences des parties prenantes, telles que les investisseurs, les clients et les employés, qui sont toujours plus enclins à ce que les entreprises aient des comportements dits « responsables ». Celles-ci demandent progressivement d’intégrer les critères RSE à la traditionnelle recherche de performance financière pour répondre à leurs préoccupations sociétales et environnementales.

La RSE est donc perçue positivement par la société et permet à l’entreprise d’obtenir des retours concrets dans le renforcement de sa réputation et l’amélioration de la fidélité des clients et de ses salariés.

De plus, la RSE peut générer une nette réduction des coûts de production car elle a pour objectif d’optimiser la consommation de matières et d’énergie grâce à l’amélioration de l’efficacité des processus dans une optique de préservation de l’environnement.

D’un point de vue économique, divers mécanismes tels que « Investissement Socialement Responsable (ISR) », visent à récompenser les entreprises les plus performantes dans le développement durable. L’entreprise peut donc bénéficier :

  • D’avantages concurrentiels importants qui garantissent un meilleur classement de l’entreprise sur son marché
  • D’avantages financiers avec des subventions, des réductions fiscales et des aides à l’innovation pour explorer de nouveaux produits ou services plus durables et éthiques et, dans certains cas, identifier de nouveaux marchés
  • Du développement de sa marque employeur en optimisant les processus et la qualité de recrutement

L’impact positif des initiatives RSE s’étend à la société et à l’environnement en général, avec :

  • L’amélioration de la satisfaction des collaborateurs à travers des programmes visant leur bien-être, comme la qualité de vie au travail ou les actions en faveur de l’équilibre vie professionnelle vie privée.
  • Le développement local de la société grâce à la mise en place de pratiques de travail éthiques et équitables ou de programmes de dons, etc.
  • La contribution à la lutte contre le changement climatique avec la mesure et la réduction des émissions de gaz à effet de serre.
  • Une analyse de risques extra financiers visant à prévenir les risques liés aux litiges juridiques, et aux réglementations gouvernementales en assurant une conduite éthique et responsable.

Partons-nous vraiment de zéro ?

Bien avant la diffusion du concept de la RSE, les entreprises, de toute taille ou secteur, se sont souvent montrées conscientes de l’importance du tissu social et de la capacité à fédérer les collaborateurs pour assurer la pérennité de leurs activités. Il est donc généralement possible qu’une entreprise présente déjà de bonnes pratiques en matière éthique, environnementale et sociale, sans forcément les avoir formalisées.

La difficulté à formaliser ces activités sous le scope de la RSE peut être expliquée par une difficulté à l’associer aux différentes définitions et réglementations, ou par la difficulté à mesurer les progrès des initiatives adoptées, notamment dans le domaine social.

Quel est notre projet ?

DataValue Consulting accompagne les entreprises dans la mise en œuvre de leur démarche RSE et garantit la cohérence entre les différents dispositifs avec la stratégie de l’entreprise et des critères communs et partagés :

  • Réaliser un diagnostic des pratiques RSE et de la qualité des données de l’entreprise 
  • Clarifier les enjeux et les objectifs à poursuivre par l’entreprise en intégrant les attentes des parties prenantes​
  • Faciliter la production des indicateurs RSE en s’appuyant sur l’expertise interne
  • Support à la formation et à la communication interne et externe. 

Grâce à notre connaissance des systèmes d’information et de la data, notre apport consiste à vous faire prendre conscience de votre capital de données nécessaires à la RSE et, par conséquence, à vous faire gagner du temps dans la mise en place de votre projet.

Quels prérequis pour une démarche RSE ?

Pour mener à bien une démarche RSE certains prérequis sont nécessaires :

  • Des objectifs clairs alignés aux valeurs de l’entreprise/ à moyen et long terme poursuivant l’impact positifs des actions de l’entreprise,
  • L’engagement des parties prenantes telles que les collaborateurs dans la planification et réalisation du projet,
  • La transparence et loyauté des pratiques avec les clients et les fournisseurs.

Et plus précisément les facteurs clés de réussite d’un projet RSE sont les suivants :

  • Identification du sponsor (DG, ou DRH…) qui garantit le déroulement de la démarche et travaille à une communication transparente en interne et en externe​,
  • Une organisation, un plan projet et un budget sont définis ​et partagés,
  • L’ensemble de la documentation existante en relation avec le sujet est mis à disposition du responsable projet ainsi que l’accès aux données​,
  • La disponibilité des différents interlocuteurs internes et externes est garantie.

Comment construire un indicateur ?

Le choix et la construction d’indicateurs sont des étapes essentielles de la démarche car ils permettent aux entreprises de suivre les progrès vers l’atteinte de leur objectif.

Dans le domaine de la RSE, des indicateurs plus standards coexistent avec des indicateurs qui nécessitent une adaptation « sur-mesure » pour l’organisme en question. La définition des indicateurs peut en effet se révéler un défi car certains objectifs contemplés sont guidés par des considérations non-financières et éthique qui sont donc difficiles à quantifier.

Pour relever ces défis, une solide compréhension/ expertise des données joue un rôle significatif dans l’alignement des mesures les plus pertinentes sur les objectifs.

Ci-dessous 4 indicateurs fortement recommandés dans une démarche RSE :

Écart taux d’augmentation entre les femmes/hommes pour des catégories de postes équivalents

L’analyse de la distribution des promotions veut être un des outils de mesure pour la mise en œuvre d’une politique d’égalité de traitement des collaborateurs mais plusieurs paramètres sont à définir selon le modèle de l’entreprise, par exemple :

  • Fréquence de mise à jour et de suivi : caractère annuel ou pluriannuel
  • Les données à prendre en compte : les augmentations individuelles du salaire de base ou autre
  • Existence d’une planche des notes pour évaluer les résultats obtenus

% d’acheteurs objectivés sur leur démarche d’achats responsables (ou RSE) 

L’indicateur est utile pour décliner la politique d’achats responsables dans les pratiques de l’entreprise et inciter à intégrer des considérations socio-environnementales lors des actes d’achats.

Une analyse des pratiques de l’entreprise est nécessaire pour sélectionner les dispositifs en fonction de la politique d’achats et des process de définition et suivi des objectifs . Les objectifs peuvent par exemple, être liés au part de budget achats, au nombre d’opérations etc.

Calculer la quantité d’émissions des GES (Gaz à Effet de Serre) de l’entreprise

Comptabiliser les émissions GES conformément aux normes réglementaires peut être complexes et nécessite une compréhension approfondie des processus et des activités de l’entreprise, ainsi que des méthodologies de calcul et leurs aspects techniques. Le choix de la méthode de calcul influence significativement la définition du périmètre des données et les activités concernées, ce qui a un impact sur les objectifs préconisés.

La mesure de la quantité d’émissions GES liées aux activités d’une entreprise est une étape fondamentale dans toute démarche visant à réduire l’impact environnemental de l’organisation en question.

L’impact de l’activité de la société sur les populations riveraines ou locales

Cette mesure, comme la plupart des indicateurs liés aux aspects sociétaux, présente certains défis de calcul car elle implique le suivi des interactions entre l’entreprise et ses parties prenantes.

Des enquêtes ou des données liées aux médias sociaux peuvent constituer des potentiels indices pour évaluer les réactions de la communauté aux activités et initiatives de l’entreprise. Le calcul du niveau d’engagement peut aussi s’appuyer sur l’analyse du nombre, de la qualité et de la fréquence des collaborations entre l’entreprise et les acteurs des communautés locales, tels que les ONG ou les écoles.

Ces éléments peuvent être pris en compte pour évaluer l’efficacité de l’effort sociétaux. Toutefois, les paramètres et les méthodes spécifiques dépendront de la nature de l’entreprise et des spécificités de la communauté dans laquelle elle agit.

Eleonora Robuschi

 

Par Eleonora Robuschi
Consultante AMOA/EPM chez DataValue Consulting

Livre Blanc

Mise en œuvre d'une stratégie 
de qualité des données 

Livre Blanc

Feuille de route d'une stratégie
de Data Management 

Baromètre annuel de la data

Les priorités des décideurs
data en 2022 

Share This